☎: 053-203 21 99 ✉: info@renototaalbouw.nl
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
  • Home
  • Portfolio
  • Over ons
  • Contact
  • Algemene voorwaarden
Reno Totaalbouw
  • Kozijnen
  • Deuren
    • Aanbod deuren
  • Hefschuifpui & tuindeuren
  • Dakkapellen
  • Raamdeco
  • Keurmerk waarborg
  • Verduurzamen
  • Financiering
  • Kozijnen
  • Deuren
    • Aanbod deuren
  • Hefschuifpui & tuindeuren
  • Dakkapellen
  • Raamdeco
  • Keurmerk waarborg
  • Verduurzamen
  • Financiering
Reno Totaalbouw
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten

Een goed proces zorgt voor kwaliteit en plezier van nieuwe kozijnen

Home Keurmerk waarborg

Het laten vervangen van kozijnen is iets dat de meeste huiseigenaren één of twee keer in hun leven doen. Er komt een hoop bij kijken; je wilt zeker zijn dat je de juiste keuze maakt in kwaliteit en garantie én dat het proces fijn verloopt. Sonja en Stefan wonen in een dorp vlakbij Nijmegen en kochten in de zomer van 2022 een twee-onder-een-kap-woning uit de jaren tachtig. Ze lieten alle oude houten kozijnen vervangen door kunststof kozijnen.

Dat de kozijnen vervangen moesten worden, was meteen duidelijk evenals het effect ervan: het huis was direct een paar graden warmer en minder vochtig. We schreven al eerder over het verduurzamen van hun woning. De opdracht voor de nieuwe kunststof kozijnen ging naar Reno Totaalbouw. In hun vorige huis hadden ze de kozijnen ook vervangen en Sonja en Stefan waren zeer tevreden over deze partij uit Haaksbergen. Dit tweede deel van het verhaal gaat over het aankoop en montageproces.

Kwaliteit verantwoorden

We spreken met Niek Karnebeek, eigenaar van Reno Totaalbouw. “Het komt geregeld voor dat klanten een tweede order bij ons plaatsen. Terugkerende klanten zijn het beste compliment. We werken elke dag hard aan klanttevredenheid. Onderdeel hiervan is dat we altijd inkopen bij andere VKG-leden en partners. Zij voldoen aan de strenge kwaliteitseisen van het keurmerk. Hierdoor weet ik dat de materialen en onderdelen van de hoogste kwaliteit zijn. En het is een voorwaarde om het VKG Keurmerkcertificaat te mogen overhandigen. Dit certificaat verzekert klanten van kwaliteit en garantie.

Een kijkje in de werkplaats

Sonja en Stefan hadden meerdere redenen om te kiezen voor dezelfde partij als de vorige keer, niet alleen de kwaliteit. Sonja:” We waren de eerste keer al zeer tevreden over de manier waarop ze het gesprek in gingen, met ons meedachten en uiteindelijk ook over het plaatsingsproces en het eindresultaat. We zijn zelfs op uitnodiging in hun werkplaats geweest. Heel leuk om te zien waar de mensen mee bezig zijn en hoe ze met elkaar omgaan.” Niek vertelt over de werkplaats en showroom: “Je wilt de klanten graag een goed beeld geven van wat je te bieden hebt. We nodigen ze daarom altijd uit om even een kijkje te komen nemen. Dit is natuurlijk helemaal vrijblijvend. We hebben een mooie showroom en de werkplaats is netjes voor elkaar, dat geeft vertrouwen. Dat de werkplaats altijd netjes en schoon is, staat bij ons dus hoog in het vaandel. Niet alleen voor de klanten, een schone werkomgeving werkt gewoonweg prettig en komt veilig werken ten goede.”

Advies geven en informeren

Niek vindt het belangrijk dat zijn mensen goed advies geven. “Het begint met de vertegenwoordigers, zij moeten weten waar ze over praten. Ik zorg er persoonlijk voor dat ze altijd op de hoogte zijn van ontwikkelingen in de wereld van kunststof kozijnen. Zij vertellen in het gesprek ook altijd over subsidieregelingen voor kunststof kozijnen. Soms zijn klanten zelf al goed op de hoogte, soms nog niet. Mijn vrouw werkt ook in ons bedrijf, haar rol is, naast de financiële administratie, volledig op de hoogte te zijn van alle ins en outs over de subsidieregelingen.”

Klanten worden ook goed geïnformeerd over het proces. Sonja: “Het was een klus van vier dagen. We kregen ruim van tevoren bericht, in samenspraak werd besloten wanneer het plaatsen kon starten. Voor plaatsing van de kozijnen komt er een transportbedrijf het nieuwe glas brengen, je kan zelf bepalen waar het komt te staan, in de tuin of op de oprit. Je controleert het samen met de transporteur, kijkt of er geen steenslag is of dat hoeken kapot zijn. In ons geval stond het glas er vrijdag en zijn ze op dinsdag begonnen met de klus. Er komt dan een grote container voor oud glas en hout. Die eerste dag worden de nieuwe kozijnen meegenomen en de route van plaatsing doorgesproken. Alles is heel overzichtelijk.”

Niek heeft als aanvulling dat er ruim van tevoren gecommuniceerd wordt over het verplaatsen en afdekken van meubels en andere bezittingen. “Het doel is dat klanten zo min mogelijk last hebben van de klus. We leveren ook altijd bezemschoon op. En mocht de huiseigenaar slecht ter been zijn, dan zijn onze jongens niet te beroerd om ook even de stofzuiger te pakken. Ook dat hoort bij service verlenen.”

Wilt u graag een advies gesprek?
Neem contact op

053-203 21 99

info@renototaalbouw.nl

Delen op FacebookDelen op WhatsappDelen via Email

Gerelateerde Berichten

Een veilige investering

De vier zekerheden van Reno Totaalbouw

Door reno
4 oktober 2023
0

Kwaliteit Samen bewaken we de kwaliteit van onderdelen door de hele keten. Gecertificeerde monteurs zorgen voor solide montage. Garantie &...

Interview met Vera en Max: Hun verhaal van verhuizen en renoveren in Deventer

Interview met Vera en Max: Hun verhaal van verhuizen en renoveren in Deventer

Door reno
7 juni 2024
0

Vera en Max besloten onlangs om hun leven in Amsterdam achter zich te laten en een nieuw avontuur te beginnen...

DeelVerstuurVerstuur
Vorig Bericht

Interview met Vera en Max: Hun verhaal van verhuizen en renoveren in Deventer

Volgend Bericht

Raamdecoratie in frame

Volgend Bericht
Raamdecoratie in frame

Raamdecoratie in frame

Categorieën

  • Dakkapellen
  • Deuren
  • Financiering
  • Hefschuifpui & tuindeuren
  • Keurmerk waarborg
  • Kozijnen
  • Raamdeco
  • Verduurzamen

Neem contact op

Interesse, vragen of offerte aanvragen?

Klanten vertellen

K. Castricum
K. CastricumFantastische ervaring met Reno Totaalbouw!
Fantastische ervaring met Reno Totaalbouw!
Wij zijn naar de showroom geweest en daar hebben wij een gesprek gehad met Marcel, die graag met ons meedacht in alle details. Hij komt over als een 100% verkoper, maar maakt zijn vlotte babbel dan wel 120% waar. De monteurs Stefan en Robbin waren nette, vriendelijke en harde werkers en bespraken ieder detail voor de afwerking met ons. Wij werden dus in alles betrokken waardoor zowel de kozijnen, kleuren, deuren en afwerking volledig naar onze wens is!
En niet te vergeten, de offerte prijs is ook exact de factuurprijs. Klasse mannen!
R. Wiersma
R. Wiersma Reno doet echt wat je mag verwachten
Geen moment spijt van gehad. Kozijnen en voordeur zijn binnen 4 maanden na aanvraag geplaatst (ander bedrijven doen hier beduidend langer over). De offerte was prima verzorg, Reno bleek van 3 verschillende partijen ook nog eens de goedkoopste (Schuco). Duidelijk in communicatie, snelle respons, professioneel en vriendelijke medewerkers. Uitstekende service, na een paar maanden een issue met een slot, telefoontje gedaan en binnen een half uur was het al opgelost (monteur was "toch in de buurt"). Reno doet echt wat je mag verwachten (en mss wel meer).
F. Rond
F. RondWat een toppers!
Wat een toppers!
Vandaag kwamen er twee vakmannen van Reno Totaalbouw onze deuren monteren. Deze bikkels hebben de hele dag in de stromende regen gestaan en ze hebben een topprestatie geleverd, wij zijn erg blij met het eindresultaat. Tevens hebben deze vriendelijke monteurs ons voorzien van deskundig en technisch advies over de mogelijkheden rondom het afwerken van ons project. Nogmaals hartelijk dank voor het mooie eindresultaat.

Categorieën

  • Dakkapellen
  • Deuren
  • Financiering
  • Hefschuifpui & tuindeuren
  • Keurmerk waarborg
  • Kozijnen
  • Raamdeco
  • Verduurzamen

Algemene voorwaarden
Cookiebeleid (EU)
Over ons
Contact

Meer informatie

  • Over ons
  • Contact

Copyright © 2022, Ontwerp en Realisatie Maroy media

Home
Contact
Zoek
Beheer cookie toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt. De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
Beheer opties Beheer diensten Beheer {vendor_count} leveranciers Lees meer over deze doeleinden
Bekijk voorkeuren
{title} {title} {title}
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
  • Kozijnen
  • Deuren
    • Aanbod deuren
  • Hefschuifpui & tuindeuren
  • Dakkapellen
  • Raamdeco
  • Keurmerk waarborg
  • Verduurzamen
  • Financiering

Copyright © 2022, Ontwerp en Realisatie Maroy media

I.v.m. onze kerstvakantie zijn wij gesloten vanaf vrijdag 20 december 2024 t/m vrijdag 3 januari 2025.

Onze showroom is vanaf zaterdag 4 januari 2025 weer geopend van 9:00 uur tot 14:30 uur.

We wensen u prettige feestdagen toe
en een goed en gezond 2025!